快捷導(dǎo)航

關(guān)注公眾號獲得更尊貴服務(wù)

服務(wù)熱線:400-800-1-365

有道同心?運營提質(zhì) | 有道集團各模塊專項培訓(xùn)及2023年度總結(jié)會圓滿結(jié)束!

2024.01.17        發(fā)布者:        瀏覽次數(shù):210次

時光荏苒,為更好的迎戰(zhàn)2024年度汽車行業(yè)激烈的市場競爭,提升運營能力和夯實管理效率,有道集團于2024年1月初開展新媒體賦能、DCC運營提效、客戶經(jīng)理制、售后無憂服務(wù)模式、金融按揭提量增利、二手車業(yè)務(wù)運營各模塊專項培訓(xùn),以及召開有道集團2023年度總結(jié)會。

PART·1

模塊專項培訓(xùn)


新媒體賦能培訓(xùn)


大合照


有道集團運營中心運營總監(jiān)林總

在新媒體賦能培訓(xùn)會議上,有道集團運營中心運營總監(jiān)林總開場為大家賦能,解析培訓(xùn)目的及提出后續(xù)新媒體針對性方案,正式啟動培訓(xùn)會議。

有道集團企劃總監(jiān)陳總

有道集團企劃總監(jiān)陳總在培訓(xùn)會議上總結(jié)2023年各品牌新媒體情況,并從快速多變的市場態(tài)勢、線下地推和垂媒改變、線上流量搶奪和轉(zhuǎn)化三個問題角度切入,引出關(guān)于新媒體運營的痛點及難點,提出針對性改善方法及公布2024有道集團新媒體運營規(guī)劃。

劉老師

潘老師

現(xiàn)場還邀請了專業(yè)新媒體培訓(xùn)講師在現(xiàn)場分享新媒體直播運營精髓,總結(jié)了如何運營好直播間和主播話術(shù)提煉等實踐經(jīng)驗方法。

并通過一系列互動提問,讓各參會人員能理解學(xué)習(xí)內(nèi)容,幫助學(xué)員深入了解新媒體的重要性及掌握新媒體的操作技巧,最終能實現(xiàn)更好的落地,促進技能增長以及業(yè)績增長。

新媒體特聘講師

在本次培訓(xùn)還特別頒發(fā)“新媒體特聘講師”給予湖南有道、長沙中南WEY、深圳智行、湖南歐若拉四家店的優(yōu)秀主播,鼓勵他們在后續(xù)新媒體直播上再接再厲,并為其他門店同事答疑解惑,爭取共同進步。


DCC運營提效培訓(xùn)


有道集團數(shù)字營銷經(jīng)理石經(jīng)理

有道集團數(shù)字營銷石經(jīng)理在DCC運營提效培訓(xùn)會議上總結(jié)2023年DCC營銷數(shù)據(jù),并針對黑榜店面提出改善建議,反思DCC線索轉(zhuǎn)化率低的原因,針對各弱項提出提升方向,并就2024年數(shù)據(jù)運營提質(zhì)做出相應(yīng)規(guī)劃。


客戶經(jīng)理制及售后無憂服務(wù)培訓(xùn)


會議現(xiàn)場

為做好集團存量客戶經(jīng)營,用戶運營中心總經(jīng)理金總發(fā)起客戶經(jīng)理制培訓(xùn),解析客戶經(jīng)理制推行的必要性及具體職能,并公布客戶經(jīng)理制階段推行評估指標(biāo),以利于保障客戶經(jīng)理制 正常落地,高效運行,將用戶分級標(biāo)簽化管理,再根據(jù)需求提供個性化服務(wù),從而體現(xiàn)有道專業(yè)貼心服務(wù)。

有道集團售后總監(jiān)柯總主持了客戶經(jīng)理制探索及售后事故管理提升專項培訓(xùn)會議。在會議上總結(jié)2023年售后工作情況,并針對廠家點檢頻繁、客戶度滿意度不足等問題進行反思總結(jié),提出2023年售后對標(biāo)方案,啟動售后透明預(yù)檢管理。

同時對事故管理現(xiàn)狀進行分析和探討,積極推進改進方案,以利于實現(xiàn)業(yè)務(wù)資源可量化 ,流程管理可視化 ,依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化。


金融按揭提量增利培訓(xùn)


禾信融資租賃副總經(jīng)理黃總

在金融按揭提量增利培訓(xùn)會議上,禾信融資租賃副總經(jīng)理黃總回顧2023金融按揭工作,針對金融按揭各個流程的難點、疑點及可能遇到的問題進行細(xì)節(jié)化分析,一一劃分重點,指明2024年金融目標(biāo)與方向,幫助金融各模塊人員在實踐中迅速上手,以達(dá)到提量增利的目的。


二手車業(yè)務(wù)運營培訓(xùn)


廣州道道二手車總經(jīng)理謝總

廣州道道二手車總經(jīng)理謝總就2023年二手車業(yè)務(wù)運營進行回顧總結(jié),并針對集團二手車業(yè)務(wù)運營推行發(fā)起談?wù)摥h(huán)節(jié),現(xiàn)場集思廣益,與參與培訓(xùn)人員激烈探討2024二手車運營的具體可行之道,爭取2024年能將二手車零售業(yè)務(wù)做大做強。

PART·2

年終總結(jié)會議

會議現(xiàn)場

1月12日年終總結(jié)會議期間,集團部門負(fù)責(zé)人及集團產(chǎn)業(yè)鏈負(fù)責(zé)人分別對2023年年度工作進行了總結(jié)分析,梳理總結(jié)了2023年度工作成果,部署2024重點工作任務(wù)。

有道集團運營中心運營總監(jiān)林總

有道集團運營中心運營總監(jiān)林總上臺回顧了2023年全集團整體運營情況及公布2024年運營方向。

通過多維度的數(shù)據(jù)分析和案例分享,細(xì)化任務(wù)指標(biāo)、明確責(zé)任分工,結(jié)合部門可能存在的問題,指出2024年工作部署執(zhí)行方向。


會議現(xiàn)場

改改改裝總經(jīng)理蘇總、飾和精品總經(jīng)理林總、禾信融資租賃副總經(jīng)理黃總、有道集團審計經(jīng)理蔣經(jīng)理上臺為各負(fù)責(zé)模塊進行針對性工作回顧總結(jié),并提出2024工作規(guī)劃安排。


集團財務(wù)總監(jiān)張總

有道集團財務(wù)總監(jiān)張總圍繞2023年度人力&財務(wù)工作完成情況作重點解讀,通過多個相關(guān)項目的數(shù)據(jù)分析,指出2023年工作存在的弱項,為全集團、產(chǎn)業(yè)鏈及各子公司深入剖析了2024的工作任務(wù),指明了新的一年重點發(fā)力的方向。


有道集團董事長林董

有道集團董事長林董上臺發(fā)言,總結(jié)了前面各部門負(fù)責(zé)人的發(fā)言,并對目前汽車行業(yè)的發(fā)展新形勢與2024年整體策略規(guī)劃進行解讀。

林董提出,“提質(zhì)增利?體系運維”是2024年的生存之道。

只有優(yōu)秀,才能生存。新的一年,各部門負(fù)責(zé)人要針對集團各模塊弱項進行查漏補缺,針對性改善提升,為整體局勢做好應(yīng)對調(diào)整,不僅要做到,還要做好每一步的精準(zhǔn)把控,成為行業(yè)里的優(yōu)秀選手。

人才是第一生產(chǎn)力。有道要繼續(xù)營造良好的企業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境,為全體員工持續(xù)賦能,讓每一個想干事、能干事、干成事的人都有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間與展現(xiàn)自我的舞臺。

狹路相逢智勇雙全者勝。2024工作中,要不畏懼挑戰(zhàn),用于迎接挑戰(zhàn),抓住機會,放手一搏!

專業(yè)才能贏得用戶信任,給予用戶更多體驗。讓用戶滿意,挖掘更多用戶的用車需求,為用戶提供“購車、用車、擁車、養(yǎng)車、賣車”為核心的汽車全生命周期生態(tài)鏈條,提升用戶對有道的認(rèn)可。

2024年,保持初心,迎接挑戰(zhàn)!


簽署責(zé)任書



簽署責(zé)任書

本次會議最后,主持人邀請各區(qū)域門店負(fù)責(zé)人上臺簽署2024年責(zé)任書以表決心。

薄薄的一張紙象征著的卻是沉甸甸的責(zé)任,更是各店總對2024年挑戰(zhàn)的必勝決心,決心就是最強力量,拿出干勁兒,贏得屬于我們的榮耀。

PART·3

年度午宴

會議過后,集團為全體參會人員準(zhǔn)備了精彩紛呈的午宴。

午宴是全體暢飲交流的時間。大家推杯交盞,交流互動,表演才藝,歡樂不斷,在釋放壓力的同時也調(diào)整好了心態(tài),更好地迎接2024年的挑戰(zhàn)。

至此,“有道同心?運營提質(zhì)”有道集團2023年度總結(jié)會圓滿結(jié)束。

相信有如此優(yōu)秀的團隊,2024年有道集團必定突破全年目標(biāo),再創(chuàng)輝煌!

相關(guān)閱讀

回到頂部